ĐỔI HÀNG LÊN ĐẾN 90 NGÀY
ĐIỀU KIỆN ĐỔI HÀNG
- Sản phẩm còn nguyên tem mác, chưa qua sử dụng.
- Sản phẩm được xác định có lỗi kỹ thuật (không do tác động ngoại quan và nguyên nhân do sử dụng).
- Lỗi do quá trình vận chuyển, có căn cứ chứng minh (bằng video, hình ảnh khi nhận hàng) / nhận hàng không đúng với mã hàng đã đặt.
PHÍ ĐỔI SẢN PHẨM
- Trường hợp đổi hàng trong chính sách: Miễn phí.
- Trường hợp đổi hàng do phát sinh từ phía khách hàng ngoài chính sách và đổi hàng lần hai, vui lòng thanh toán phí vận chuyển 2 chiều (nếu có).
NỘI DUNG CHÍNH SÁCH
- Nhóm hàng thu đông: Áo Blazer nam, Áo khoác nam, Lông vũ, Áo dạ nam, Áo măng tô nam, Đổi hàng trong 10 ngày, kể từ ngày nhận hàng
- Nhóm hàng mùa hè: Áo Polo, T-shirt, tanktop, quần short, bộ đồ, áo sơ mi, áo len, quần âu, quần Khaki, Đổi hàng trong 30 ngày.
- Nhóm hàng Giày: Đổi hàng trong 30 ngày.
- Nhóm hàng Sản phẩm phụ kiện đồ vải (cà vạt) / khăn cài chưa qua sử dụng, nguyên tem mác: Đổi hàng trong 30 ngày.
- Nhóm hàng Dây lưng:
+ Với sản phẩm lỗi kỹ thuật sản xuất (trong 90 ngày).
+ Với sản phẩm Chưa sử dụng/nguyên tag, nguyên tình trạng ban đầu, không có tác động ảnh hưởng đến ngoại quan sản phẩm (trong 30 ngày).
+ Lỗi do quá trình vận chuyển, có căn cứ chứng minh (bằng video, hình ảnh khi nhận hàng) / nhận hàng không đúng với mã hàng đã đặt (trong 30 ngày).
- Nhóm hàng Cặp/ Túi/ Clutch/ Ví: Đổi hàng trong 30 ngày.
- Nhóm hàng Áo Da: Đổi hàng trong 30 ngày.
MỘT SỐ LƯU Ý ĐỔI HÀNG:
- Quý khách hàng chỉ được đổi được sản phẩm giá tiền cao hơn hoặc bằng với sản phẩm đã mua, nếu đổi sản phẩm giá thấp hơn sản phẩm đã mua Benry có quyền từ chối hoàn lại tiền chênh với sản phẩm mới.
- Trường hợp khách hàng đổi sản phẩm chính nhưng sản phẩm khuyến mại đã sử dụng, không còn nguyên vẹn thì Benry có quyền từ chối đổi hàng hoặc trừ theo giá trị của hàng khuyến mại tương đương tỉ lệ % khuyến mại thông thường của Benry)
- Trường hợp khách hàng đổi sang sản phẩm mới có khuyến mại tương đương mà sản phẩm khuyến mại đã được khách hàng sử dụng thì Benry chỉ thực hiện đổi sản phẩm chính.
- Trường hợp đổi hàng cùng chủng loại mẫu mã, nếu sản phẩm cần đổi của khách hàng không đủ điều kiện về vỏ hộp, phụ kiện: Benry chỉ đổi sản phẩm, không đổi thùng vỏ, phụ kiện